Bancos aceleram adoção de IA, mas só 7% dizem ter funcionários adaptados

No Brasil, o setor bancário deve investir R$ 50,4 bilhões em tecnologia este ano, um salto de 58% do que investiam há 5 anos (Por Altamiro Silva Junior (Broadcast))

Os bancos abraçaram rapidamente a Inteligência Artificial (IA). Mas seus funcionários não fizeram o movimento no mesmo ritmo. Uma pesquisa da consultoria Russell Reynolds mostra que 71% das instituições financeiras aceleraram a adoção da tecnologia no seu dia a dia. Mas somente 7% avaliam que as equipes estão bem adaptadas à IA.

O risco é que se não houver melhora da força de trabalho, o desempenho dos bancos pode ser afetado, mesmo que o dinheiro investido em tecnologia seja relevante, alerta o sócio-diretor e líder de práticas financeiras da Russell Reynolds, Fernando Machado. E os investimentos em tecnologia têm crescido no Brasil e no mundo.

Só no mercado brasileiro, o setor bancário deve investir R$ 50,4 bilhões em tecnologia este ano, um salto de 58% do que investiam há 5 anos, segundo pesquisa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).A pesquisa, que é global, mostra que somente 51% dos bancos acreditam na capacidade de suas organizações se adaptarem efetivamente para acompanhar as mudanças contínuas que a IA, sobretudo a generativa, vai trazer.

O executivo da Russell Reynolds recomenda que os bancos precisam se focar no aprimoramento de habilidades dos funcionários, na requalificação de profissionais e em criar uma cultura de adaptabilidade à IA.

Enquanto 88% do comando dos bancos ouvidos para a pesquisa reconhecem que a alta liderança precisa evoluir, 15% acreditam que suas equipes de gestão precisam de uma reformulação completa. Na prática, os bancos já observam que a adoção de IA está trazendo resultados: 57% destacam maior produtividade e 41% observam melhoria na qualidade dos processos internos com o uso da tecnologia. (Fonte: Estadão)

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